Problems connecting the camera to Wifi

If you have trouble connecting the camera to Wifi please check the following:

• You type in the correct password for the 2,4GHz Wifi network
• The router must be password protected when installing the camera via WiFi. If you have other units on the network requiring a password free connection you can create a password protected guest network on the router for the camera to use.
• Make sure your SSID and the SSID password does not contain any special characters such as (å,ä,ö,”,#,¤,%,&,/, etc.).
• The Wifi you connect the camera to needs to be 2,4GHz and not 5GHz. Most routers have dual band, meaning it shares one Wifi on 2,4GHz and one on 5GHz. Make sure you choose the 2,4GHz Wifi and have the right password for this Wifi
• Make sure that the screen on the phone doesn't close during the 90 seconds the camera connects to the Wifi.
• You can reset the camera to it's factory settings by holding the button on the cable for 5 seconds until the LEDs start blinking and then try the installation again.

If none of the above tips work please try with another router.

Problem med att ansluta kameran till Wifi

Om du har problem med att ansluta kameran till Wifi kan du kontrollera följande:

• Skriv in rätt lösenord för 2,4 GHz Wifi nätverket.

• Routern måste vara skyddad med lösenord när kameran installeras. Om du har andra eheter på nätverket om kräver en anslutning utan lösenord kan du skapa ett löseordsskyddat gäst nätverk på routern som kameran kan använda.

• Säkerställ att ditt SSID och SSID lösenordet inte innehåller några specialtecken så som (å, ä, ö, ", #, ¤, %, &, /, etc.).

• Det Wifi som du ansluter kameran till måste vara 2,4 GHz och inte 5 GHz. De flesta routers stödjer två band, vilket innebär att den delar Wifi på 2,4 GHz och på 5GHz. Säkerställ att du väljer 2,4 GHz Wifi och har rätt lösenord till detta Wifi.

• Säkerställ att skärmen på telefonen inte släcks/stängs under de 90 sekunder som kameran ansluter till Wifi.

• Du kan återställa kamera till fabriksinställning genom att hålla knappen på kablen i 5 sekunder tills LED lamporna börjar blink och installera om kameran.

Om inget av ovanstående tips fungerar, pröva med en annan router.