Troubleshooting if the camera is not working with the SIM card
You may run into the below situations:
| Voice prompt | LED status | Camera status | Solution | |
| 1 | "SIM card cannot be recognised." | Red LED is solid on for some seconds and then start to flash | Camera cannot recognise this SIM card |
1. Check whether you made a reverse direction of SIM card 2. Check if the SIM card is not fully inserted, please insert it again |
| 2 | "The SIM card is locked with a PIN. Please disable it" | Your SIM card has a PIN | Put the SIM card into you mobile phone and disable the PIN | |
| 3 | "Network connection failed" | Red LED is solid on for some time and then go off completely | Camera fails to be registered to the operator network |
1. Check whether your card is activated or not, if not please call your operator to activate it 2. Your current location may have a weak signal, please move the camera to a location with better signal. |
| 4 | Blue LED will not go solid and just go off | Camera fails to connect to the Reolink server | Device will go into Standby mode and try to reconnect later |
Felsäkning om kameran inte fungerar med SIM-kortet
Du kan stötta på följande situationer
| Voice prompt | LED status | Camera status | Solution | |
| 1 | "SIM card cannot be recognised." | Den röda lysdioden lyser i några sekunder och börjar sedan blinka. | Kameran känner inte igen det här SIM-kortet | 1. Kontrollera att SIM-kortet inte är felomvänt. 2. Kontrollera att SIM-kortet är helt insatt, sätt in det igen. |
| 2 | "The SIM card is locked with a PIN. Please disable it" | Ditt SIM-kort har en PIN-kod | Sätt in SIM-kortet i mobiltelefonen och inaktivera PIN-koden. | |
| 3 | "Network connection failed" | Den röda lysdioden lyser under en tid och slocknar sedan helt. | Kameran kan inte registreras i operatörsnätverket | 1. Kontrollera om ditt kort är aktiverat eller inte, om det inte är det, ring din operatör för att aktivera det. 2. Kamerans nuvarande plats kan ha en svag signal, flytta kameran till en plats med bättre signal. |
| 4 | Den blå lysdioden lyser inte fast utan slocknar bara. | Kameran misslyckas med att ansluta till Reolink-servern | Enheten går in i standby-läge och försöker återansluta senare. |