Troubleshooting

1. The camera is not online

2. The phone/tablet is not online

1. Go though the following steps:

1. Tap the reconnect button in the app several times
2. Make sure the camera power cable is connected. The red LED should have a solid light.
3. Power cycle the camera and wait for 1 minute to allow it to boot.
4. Make sure your router has DHCP turned on.
5. Connect a network cable between the camera and the router to see if there is a problem with the Wifi connection. If so, go to (11) in this table.
6. Reset the camera by pressing the reset button on the power cable for about 5 seconds until the red LED starts flashing. Start over with the configuration.

2. Check your internet connection on the phone.

1. The camera is not powered

2. The camera has not finished booting

3. The camera and the phone are connected to two different networks

1. Make sure the camera power cable is connected. The red LED should have a solid light

2. Let the camera finish booting. This can take up to a minute

3. Make sure the phone is connected to the same router as the camera. Otherwise they will not find each other.

1. The camera is out of range

2. The router has only 5 GHz transmission

1. Move the camera or the router

2. Connect the camera with a network cable instead as it does not support 5 GHz

1.  See the “Motion Detection” section

1.  The image settings are too low
2.  The Internet connection is bad
3.  The IR lights are on

1.  Change the video quality. See the “Advanced Settings” section.
2.  Move the camera closer to a router or the phone close to a cell phone tower
3.  The IR lights will give a black and white image with less details.

1.  No SD card
2.  The SD card needs formatting
3.  Wrong filter in the Events List

1.  Insert an SD card. The SD card slot can be found on the camera backside under the rubber lid, next to the power cable. The SD card should be Class 10 rated for best performance.
2.  Format the SD card. See the “Advanced Settings” section. Note that all data on it will be lost!
3.  See the Recording section

1.  One of the settings is not switched on
2.  The e-mail settings are incorrect

1.  All three settings below must be enabled
   1.  Enable email alert
   2.  Email setup
   3.  Notify enable for motion detection
2.  Check the e-mail settings. A G-mail account is recommended. See the “Motion Detection” section for more details.

1.  The card is not Class 10
2.  The card needs formatting
3.  The card is full

1.  Change the card
2.  Format the SD card. See the “Advanced Settings” section. Note that all data on it will be lost!
3.  Remove files from the card or set the camera to overwrite old files

1.  The time zone is incorrect
2.  The daylight saving is wrong

1.  Change the time zone. See the Advanced Settings section.
2.  If daylight saving is used in your country and it is summer time, set Daylight to Enable. See the “Advanced Settings” section.

1.  The camera is out of range from the router
2.  The hotspot mode is on
3.  The camera has been reset to default
4.  The router password is wrong so the camera can’t connect
5.  The router SSID contains non-standard letters or symbols
6.  The router isn't password protected.

1.  Move the camera closer to the router.
2. Find the camera's hotspot in your phone's wifi settings. Follow the installation guide: Quick Installation Guide : Luda.Farm 
3.  See the previous step. The camera reverts to hotspot mode when set to default.
4.  Check the router password
5.  Change the router SSID name and SSID password to contain only standard letters (not å, ä, ö, #, & and similar)
6.  Please note that the router must be password protected when installing the camera via Wifi. If you have other units on the network requiring a password free connection you can create a password protected guest network on the router for the camera to use.

1. The camera is placed in a dark environment. Try to move it or adjust the position.

1. Die Kamera ist nicht online
2. Das Handy/Tablet-PC ist nicht online

1. Führen Sie die folgenden Schritte aus: 
   1. Tippen Sie mehrmals auf die Schaltfläche Neu verbinden in der App
   2. Vergewissern Sie sich, dass das Kameranetzkabel angeschlossen ist. Die rote LED sollte dauerhaft leuchten.
   3. Schalten Sie die Kamera ein und aus und warten Sie 1 Minute, bis sie hochgefahren ist
   4. Vergewissern Sie sich, dass Ihr Router DHCP eingeschaltet hat.
   5. Schließen Sie ein Netzwerkkabel zwischen der Kamera und dem Router an, um zu sehen, ob ein Problem mit der Wi-Fi-Verbindung besteht. Falls ja, gehen Sie zu (11) in diesem Abschnitt.
   6. Setzen Sie die Kamera zurück, indem Sie die Reset-Taste am Netzkabel etwa 5 Sekunden lang drücken, bis die rote LED anfängt zu blinken. Beginnen Sie erneut mit der Konfiguration.
2. Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung am Handy

1. Die Kamera wird nicht mit Strom versorgt
2. Die Kamera ist noch nicht hochgefahren
3. Die Kamera und das Handy sind mit zwei verschiedenen Netzwerken verbunden

1. Vergewissern Sie sich, dass das Kameranetzkabel angeschlossen ist. Die rote LED sollte dauerhaft leuchten.
2. Lassen Sie die Kamera hochfahren. Dies kann bis zu eine Minute dauern.
3. Stellen Sie sicher, dass Ihr Handy mit dem gleichen Router wie die Kamera verbunden ist. Andernfalls sehen sie sich nicht gegenseitig.

1. Die Kamera ist außerhalb der Reichweite
2. Der Router hat nur eine 5 GHz-Übertragung

1. Bewegen Sie die Kamera oder den Router
2. Schließen Sie die Kamera stattdessen mit einem Netzwerkkabel an, da es 5 GHz nicht unterstützt

1. Die Empfindlichkeit ist zu hoch

1. Siehe den Abschnitt „Bewegungserkennung“

1. Die Bildeinstellungen sind zu niedrig
2. Die Internetverbindung ist schlecht
3. Die Infrarotleuchten sind an

1. Ändern Sie die Videoqualität. Siehe den Abschnitt „Erweiterte Einstellungen“.
2. Bewegen Sie die Kamera näher zum Router oder das Handy näher zu einem Mobilfunkturm
3. Die Infrarotleuchten geben ein Schwarzweißbild mit weniger Details.

1. Keine SD-Karte
2. Die SD-Karte muss formatiert werden
3. Falscher Filter in der Ereignisliste

1. Setzen Sie eine SD-Karte ein. Das SD-Kartenfach ist auf der Kamerarückseite unter dem Gummideckel, neben dem Netzkabel. Die SD-Karte sollte mit Klasse 10 für beste Leistung bewertet sein.
2. Formatieren Sie die SD-Karte. Siehe den Abschnitt „Erweiterte Einstellungen“. Beachten Sie, dass alle Daten verloren gehen!
3. Siehe den Abschnitt Aufzeichnung

1. Eine der Einstellungen ist nicht eingeschaltet
2. Die E-Mail-Einstellungen sind falsch

1. Alle drei Einstellungen unten müssen aktiviert werden 
   1. E-Mail-Benachrichtigung aktivieren
   2. E-Mail einrichten
   3. Benachrichtigung für Bewegungserkennung aktivieren
2. Überprüfen Sie die E-Mail-Einstellungen. Ein G-Mail-Konto wird empfohlen. Siehe den Abschnitt „Bewegungserkennung“ für weitere Einzelheiten.

1. Das Infrarotlicht reflektiert gegen eine Oberfläche

1. Bewegen Sie die Kamera so, dass die Infrarotstrahlen nicht auf das Kameraobjektiv treffen

1. Die Karte ist nicht mit Klasse 10 bewertet
2. Die Karte muss formatiert werden
3. Die Karte ist voll

1. Tauschen Sie die Karte aus
2. Formatieren Sie die SD-Karte. Siehe den Abschnitt „Erweiterte Einstellungen“. Beachten Sie, dass alle Daten verloren gehen!
3. Entfernen Sie Dateien von der Karte oder stellen Sie die Kamera auf das Überschreiben alter Dateien ein

1. Die Zeitzone ist falsch
2. Die Sommerzeit ist falsch

1. Ändern Sie die Zeitzone. Siehe den Abschnitt Erweiterte Einstellungen.
2. Wenn die Sommerzeit in Ihrem Land genutzt wird und es Sommerzeit ist, legen Sie Sommerzeit auf Aktivieren fest. Siehe den Abschnitt „Erweiterte Einstellungen“.

1. Die Kamera ist außerhalb der Reichweite des Routers
2. Der Hotspot-Modus ist eingeschaltet
3. Die Kamera wurde auf die Standardeinstellungen zurückgesetzt
4. Das Router-Passwort ist falsch, daher kann die Kamera keine Verbindung herstellen
5. Die Router-SSID enthält keine Standardbuchstaben oder -Symbole
6. Der Router ist nicht passwortgeschützt.

1. Bewegen Sie die Kamera näher zum Router.
2. Suchen Sie den Hotspot der Kamera in den WLAN-Einstellungen Ihres Telefons. Befolgen Sie die Installationsanleitung: Installation Guide : Luda.Farm 
3. Siehe den vorherigen Schritt. Die Kamera kehrt zum Hotspot-Modus zurück, wenn sie auf die Standardeinstellung gesetzt wird.
4. Überprüfen Sie das Router-Passwort
5. Ändern Sie den Router-SSID-Namen und SSID Passwort, so dass er nur Standardbuchstaben enthält (nicht åäö#& und ähnliches)
6. Bitte beachten Sie, dass der Router durch ein Passwort geschützt sein muss, wenn die Kamera über ein WLAN installiert wird. Wenn andere Geräte im Netzwerk vorhanden sind, die eine passwortfreie Verbindung erfordern, können Sie für die Kamera ein passwortgeschütztes Gastnetzwerk auf dem Router erstellen.

1. Siehe den Abschnitt FAQ

1. Die Infrarotleuchten sind an

1. Die Kamera befindet sich an einem dunklen Ort. Versuchen Sie sie zu bewegen oder neu auszurichten.

1. La caméra n’est pas en ligne
2. Le téléphone/tablette n’est pas en ligne

1. Go through the following steps:
   1. Appuyez plusieurs fois sur le bouton Reconnecter dans l’application
   2. Assurez-vous que le câble d’alimentation de la caméra est connecté. La DEL rouge doit avoir une lumière intense.
   3. Mettez sous tension la caméra et attendez une minute pour la laisser se lancer
   4. Assurez-vous que le DHCP de votre routeur est activé.
   5. Connectez un câble réseau entre la caméra et le routeur pour voir s’il y a un problème avec la connexion Wi-Fi. Si tel est le cas, allez à (11) dans cette section.
   6. Réinitialisez la caméra en appuyant sur le bouton de réinitialisation sur le câble d’alimentation pendant environ 5 secondes jusqu’à ce que la DEL rouge commence à clignoter. Recommencez avec la configuration.
2. Vérifiez votre connexion Internet sur le téléphone

1. La caméra n’est pas alimentée
2. La caméra n’a pas fini de se lancer
3. La caméra et le téléphone sont connectés sur deux réseaux différents

1. Assurez-vous que le câble d’alimentation de la caméra est connecté. La DEL rouge doit avoir une lumière intense.
2. Laissez la caméra finir de se lancer. Cela peut prendre jusqu’à une minute.
3. Assurez-vous que le téléphone est connecté au même routeur que la caméra. Autrement, ils ne pourront pas se voir.

1. La caméra se trouve hors de portée
2. Le routeur n’a qu’une transmission de 5 GHz

1. Déplacez la caméra ou le routeur
2. Connectez la caméra avec un câble réseau à la place car elle ne prend pas en charge le 5 GHz

1. La sensibilité est trop élevée

1. Voir la section « Détection de mouvement »

1. Les réglages de l’image sont trop bas
2. La connexion Internet est mauvaise
3. Les lumières infrarouge sont allumées

1. Changez la qualité vidéo. Voir la section « Réglages avancés ».
2. Déplacez la caméra plus près d’un routeur ou le téléphone près d’une tour de téléphone portable
3. Les lumières infrarouges donnent une image en noir et blanc avec moins de détails.

1. Aucune carte SD
2. La carte SD doit être formatée
3. Mauvais filtre dans la Liste Événements

1. Insérez une carte SD. La fente de carte SD peut être trouvée sur le côté arrière de la caméra, sous le couvercle en caoutchouc, à côté du câble d’alimentation. La carte SD doit être de Classe nominale 10 pour des performances optimales.
2. Formatez la carte SD. Voir la section « Réglages avancés ». Notez que toutes les données dessus seront perdues !
3. Voir la section Enregistrement

1. L’un des réglages n’est pas activé
2. Les réglages email sont incorrects

1. Les trois réglages suivants doivent être activés
   1. Activez l’alerte d’email
   2. Configuration email
   3. Notification activée pour la détection de mouvement
2. Vérifiez les réglages email. Un compte Gmail est recommandé. Voir la section « Détection de mouvement » pour plus de détails.

1. La lumière infrarouge est réfléchie contre une surface

1. Déplacez la caméra de sorte que les faisceaux infrarouges ne touchent pas l’objectif de la caméra

1. La carte n’est pas de classe 10
2. La carte doit être formatée
3. La carte est pleine

1. Changez de carte
2. Formatez la carte SD. Voir la section « Réglages avancés ». Notez que toutes les données dessus seront perdues !
3. Supprimez des fichiers de la carte ou réglez la caméra pour écraser d’anciens fichiers

1. Le fuseau horaire est incorrect
2. L’heure d’été est incorrecte

1. Changez le fuseau horaire. Voir la section Réglages avancés.
2. Si l’heure d’été est utilisée dans votre pays et que vous êtes en été, réglez Heure d’été sur Activer. Voir la section « Réglages avancés ».

1. La caméra se trouve hors de portée du routeur
2. Le mode point d’accès est activé
3. La caméra a été réinitialisée à ses valeurs par défaut
4. Le mot de passe du routeur est incorrect, la caméra ne peut donc pas se connecter
5. Le routeur SSID contient des lettres ou des symboles non standards
6. Le router n’est pas protégé par un mot de passe.

1. Rapprochez la caméra du routeur.
2. Trouvez le point d'accès de la caméra dans les paramètres wifi de votre téléphone. Suivez le guide d'installation: Guide d'installation : Luda.Farm 
3. Voir l’étape précédente. La caméra retourne au mode point d’accès lorsqu’elle est réglée sur le mode par défaut.
4. Vérifiez le mot de passe du routeur
5. Changez le nom SSID et mot de passe SSID du routeur afin de contenir uniquement des lettres standards (pas åäö#& et autres)
6. Veuillez noter que le router doit être protégé par un mot de passe lors d’une installation de la caméra en wi-fi. Si vous avez d’autres unités sur le réseau qui nécessitent une connexion sans mot de passe, vous pouvez créer un réseau invité protégé par mot de passe sur le router pour que la caméra l’utilise.

1. Les lumières infrarouge sont allumées

1. La caméra est placée dans un environnement sombre. Essayez de déplacer ou d’ajuster la position.

1. Kameran är inte uppkopplad
2. Din telefon/platta har ingen internetuppkoppling

1. Gå igenom följande: 
   1. Klicka på återanslutningsknappen flertalet gånger.
   2. Se till att kamerans strömkabel är inkopplad. När kameran har ström lyser den röda LED:en stadigt.
   3. Dra ur strömsladden och sätt i den igen, och vänta en minut så att kameran hinner starta upp.
   4. Kontrollera så att din router har DHCP påslaget.
   5. Koppla in en nätverkskabel mellan kameran och routern för att se om det är problem med wifi-uppkopplingen. I så fall, gå till (11) nedan.
   6. Återställ kameran genom att trycka på knappen på kamerasladden I ungefär 5 sekunder tills den röda LED:en börjar blinka. Börja om med inställningarna.
2. Kontrollera internetuppkopplingen på din telefon/platta.

1. Kameran har ingen ström
2. Kameran har inte startat upp ordentligt
3. Kameran och telefonen är uppkopplade till två olika nätverk

1. Se till att kamerans strömkabel är inkopplad. När kameran har ström lyser den röda LED:en stadigt.
2. Låt kameran starta upp. Detta kan ta upp till en minut.
3. Se till att telefonen och kameran är uppkopplade mot samma router. Annar kommer de inte kunna se varandra.

1. Kameran är utom räckhåll för routern
2. Routern har bara 5 GHz-kapacitet

1. Flytta kameran eller routern
2. Koppla in kameran med en nätverkssladd istället då den inte stödjer 5 GHz

1. Känsligheten är för hög

1. Se avsnittet om rörelsedetektion

1. Videoinställningarna är för låga
2. Internetuppkopplingen är dålig
3. IR-lamporna är påslagna

1. Ändra videoinställningarna. Se avsnittet om avancerade inställningar.
2. Flytta kameran närmare routern eller telefonen närmare routern eller en telefonmast
3. IR-lamporna ger en svart-vit bild med färre detaljer

1. Inget SD-kort installerat
2. SD-kortet behöver formateras
3. Fel filter i händelselistan så videoklippen syns inte

1. Installera ett SD-kort. SD-kortsspringan finns på kamerans baksida under gummilocket bredvid strömkabeln. SD-kortet ska vara Speed Class 10 för bästa resultat.
2. Formatera SD-kortet. Se avsnittet om avancerade inställningar. OBS: All data på kortet kommer att försvinna!
3. Se inspelningsavsnittet

1. En av inställningarna är frånslagenn
2. Emailinställningarna är felaktiga

1. Alla tre inställningarna nedan måste vara påslagna: 
   1. Enable email alert
   2. Email-inställningarna
   3. Notify Enable för rörelsedetektorn
2. Kontrollera email-inställningarna. Vi rekommenderar ett G-Mailkonto som avsändarkonto. Se avsnittet om rörelsedetektion.

1. IR-lamporna reflekteras mot en blank yta

1. Flytta/rotera kameran något så att IR-reflektionerna inte träffar kameralinsen

1. Minneskortet är inte Speed Class 10
2. Kortet behöver formateras
3. Kortet är fullt

1. Byt SD-kort
2. Formatera SD-kortet. Se avsnittet om avancerade inställningar. OBS: All data på kortet kommer att försvinna!
3. Ta bort filer från kortet eller ställ in kameran så att den kan skriva över de äldsta filerna.

1. Tidszonen är felinställd
2. Sommartiden är felinställd

1. Byt tidszon i kameran. Se avsnittet om avancerade inställningar.
2. Om det är sommartid, sätt Daylight Saving till Enable. Se avsnittet om avancerade inställningar.

1. Kameran är inte inom räckvidd för routern
2. Hotspot-läget är på
3. Kameran har återgått till sina grundinställningar
4. Routerlösenordet är fel så kameran kan inte koppla upp sig
5. Routerns SSID innehåller specialtecken
6. Routern är inte lösenordsskyddad.

1. Flytta kameran närmare routern.
2. Hitta kamerans hotspot i din telefons wifi-inställningar. Se installationsguiden: Installationsguide : Luda.Farm 
3. Återställ kameran genom att trycka på resetknappen i 10 sek och följ installationsguiden i länk ovan. 
4. Kontrollerna routerns lösenord
5. Ändra routerns SSID och SSID lösenord så att det enbart innehåller standardtecken (inte åäö#& och liknande)
6. För att installationen ska fungera med routern via WiFi måste routern ha ett lösenord. Om du har andra enheter i nätverket som kräver en lösenordsfri anslutning kan du skapa ett gästnätverk med lösenord på routern som du använder till kameran.

1. IR-lamporna är på.

1. Kameran står i mörker. Flytta den till ett ljusare läge.